Видимость
Клиент должен увидеть бизнес в тех запросах, районах и площадках, где уже выбирает.
- услуги и категории
- районы и ситуации выбора
- площадки и филиалы
Карты · отзывы · локальная выдача
Бизнес могут искать уже сегодня. Что они увидят — вас или конкурента?
Усиливаем карты, отзывы, рейтинг, сайт, QR, локальные площадки и рекламные переходы — чтобы бизнес чаще находили, проверяли и выбирали.
Работаем с Яндексом, 2ГИС, Google по возможности, VL.ru, FarPost, VK, Дзеном, сайтом, отзывами, QR и отчётностью.
Собираем систему, которая помогает бизнесу выигрывать сравнение ещё до звонка: в картах, отзывах, поиске, сайте и после рекламного клика.
Где площадки начинают работать
Если карточка, отзывы, сайт и реклама не связаны, клиент теряется до заявки.
Клиент может найти бизнес, открыть карточку, посмотреть отзывы, перейти на сайт — и всё равно не обратиться. Мы смотрим весь путь: где человек видит компанию, чему верит, где сомневается и насколько легко ему сделать следующий шаг. Потом усиливаем конкретные участки: выдачу, карточку, фото, отзывы, сайт, QR, рекламу и повторный контакт.
→
→
→
Доверие
Карточка, отзывы, фото и сайт должны давать человеку достаточно причин обратиться.
- рейтинг и свежие отзывы
- фото, ответы, публикации
- кейсы и доказательства
Действия
Следующий шаг должен быть очевидным: позвонить, записаться, построить маршрут или написать.
- звонок и маршрут
- сайт, заявка, запись
- мессенджер и форма
Повторные касания
После визита у клиента должен оставаться понятный путь: отзыв, QR, акция или повторный контакт.
- QR, Toplink, отзыв
- купон, подписка, акция
- повторный контакт
Что меняется в работе
Площадки начинают работать на выбор: человек быстрее понимает, почему обратиться, видит доказательства и без лишних шагов доходит до звонка, маршрута, заявки, записи или повторного контакта.
За счёт чего работает видимость
Запросы и категорииРаскладываем услуги, рубрики, районы и сценарии выбора.
Площадки входаУсиливаем Яндекс, 2ГИС, Google по возможности, VL.ru, FarPost и сайт.
Локальная полнотаДобавляем фото, услуги, ссылки и формулировки, по которым ищут клиенты.
Путь клиента
До заявки есть несколько мест, где бизнес может проиграть конкуренту.
Запрос, выдача, карточка, доказательства и действие складываются в одно впечатление. Если слабое место заметно на любом этапе — в данных, отзывах, фото, сайте, кнопках или маршруте — часть спроса уходит до первого контакта.
3 / 5
Карточка должна работать на выбор
Что видит клиент
Рейтинг, фото, услуги, график, отзывы и кнопки действия.
Где ломается
Карточка вроде есть, но не даёт причины выбрать бизнес.
Что делает Реноме
Приводим данные, услуги, фото, ссылки и отзывы к понятной системе.
Схема этапа пути клиентаЕсли визуал не загрузился, смысл этапа раскрыт в карточках слева.
Как проходит разбор
Смотрим не только кабинет, но и реальный путь клиента
По ссылкам видно не всё. Когда нужно, разбираем точку как обычный клиент: что он видит в картах, на входе, у стойки, в QR, на сайте и после рекламы.
Выезд и материалыФото, входная группа, стойка, флаеры, QR, тейблтенты, точки контакта и то, как это выглядит для клиента.
Разговор с командойПонимаем, как просят отзывы, куда отправляют клиента, что говорят по телефону и где теряется следующий шаг.
Площадки и ссылкиКарты, отзывы, сайт, FarPost, VK/Дзен, мессенджеры и рекламные переходы смотрим как связанную систему.
План без лишнегоПосле разбора видно, что исправить первым: карточку, отзывы, сайт, QR, фото, рекламу или филиалы.
Мини-разбор
Проверьте, где клиент может потеряться
Пройдите короткий разбор за 1–2 минуты: откуда люди узнают о бизнесе, что видят перед обращением, что спрашивают и где чаще всего теряется контакт. В результате станет понятнее, что проверить первым.
Можно отвечать не идеально. Это не тест на баллы, а быстрая карта того, как человек находит, проверяет и выбирает бизнес.
Соберите свою ситуацию
Отмечайте то, что похоже на ваш бизнес. Дополнительные вопросы появятся сами, а итог покажет ближайшую точку усиления.
0 ответов
Уже отметили
0
Сколько у вас точек?
Для филиалов результат считаем иначе: у каждой точки могут быть свои отзывы, фото, маршруты и конкуренты.
1
Откуда люди обычно узнают о вас?
Можно выбрать несколько вариантов. У большинства бизнесов поток собирается из разных источников.
2
Что человек может увидеть до звонка или заявки?
Не что “есть где-то внутри”, а что реально видно клиенту перед решением.
3
Куда человеку проще обратиться?
Тут часто теряется заявка: бизнес есть, а понятного способа написать или записаться нет.
4
Что чаще всего спрашивают перед решением?
Ответы показывают, каких материалов клиенту не хватает заранее.
5
Где чаще всего теряется контакт?
Самый важный вопрос: он показывает, где первым делом смотреть карточки, сайт, цену, отзывы или обработку заявки.
6
Что вы делаете после контакта с клиентом?
После визита или заявки может появиться отзыв, повторный контакт, база и понимание источника — или ничего не остаться.
уточнение по филиалам
+
По филиалам всё выглядит одинаково?
Если точек несколько, средняя оценка почти ничего не показывает.
уточнение по рекламе
+
Куда ведёт реклама?
Реклама даёт внимание, но решение человек принимает уже после клика.
уточнение по сарафану
+
Что человек видит после рекомендации?
Сарафан даёт доверие, но дальше человек часто всё равно проверяет бизнес сам.
уточнение по ручным продажам
+
Что отправляете после первого контакта?
После звонка, партнёрской рекомендации или сообщения человеку нужно быстро проверить, кто вы.
уточнение по цене
+
Цена где-то видна заранее?
Полный прайс нужен не всегда, но ориентир часто снимает лишнее напряжение.
уточнение по отзывам
+
Отзывы появляются регулярно?
Случайные отзывы почти всегда слабее, чем понятный сценарий сбора.
Выберите один или несколько вариантов.
Как это связано с нашей работой
Ниже — не список “услуг ради услуг”, а участки, где клиент может найти, проверить, написать или потеряться.
Найти
Карты и поиск рядом
Яндекс, 2ГИС, Google по возможности: карточки, рубрики, фото, услуги, маршрут, звонок и локальная выдача.
Доверие
Отзывы и рейтинг
Свежесть отзывов, ответы, негатив, рейтинг и сценарий, который помогает получать новые реальные отзывы.
Понять
Фото, услуги и цены
Фотографии, каталог, услуги, цены “от”, акции, график и то, что клиент ищет до обращения.
Обратиться
Сайт и заявка
Посадочная, форма, мессенджеры, онлайн-запись, кнопки связи и путь из карточки до обращения.
Расширить
Локальные площадки
FarPost, VL.ru, справочники и городские источники, где человек может встретить бизнес до заявки.
Ускорить
Реклама
Проверяем не только объявление, но и место, куда оно ведёт: сайт, карточку, форму, отзывы или мессенджер.
Не терять
После визита
QR, ссылка на отзыв, повторное сообщение, акция, база клиентов и понятный сценарий после контакта.
Контроль
Филиалы и отчётность
Что растёт, где просадка, какая точка слабее, откуда идут заявки и что усиливать следующим.
Не нужно чинить всё сразу
После короткого разбора видно, где клиент теряется первым: в картах, отзывах, сайте, цене, заявке, филиалах или после визита. С этого и начинаем.
Кейсы и отзывы
Похожие задачи, которые мы уже разбирали
Карты, отзывы, сайт, QR, филиалы и реклама редко ломаются по отдельности. Поэтому показываем не витрину работ, а ситуации, похожие на реальные задачи собственника: где бизнес терял доверие, что усиливали и какой участок стал управляемее.
01Было
Клиент проверяет бизнес, но видит слабые карточки, мало свежих отзывов, разрозненные ссылки или разные данные по филиалам.
02Собрали
Карты, отзывы, сайт, QR, фото, услуги, площадки и отчёты связываются в понятный маршрут выбора.
03Стало управляемее
Видно, что держать в порядке, где есть просадка и какой следующий шаг усилит доверие клиента.
Медицина · отзывы · рейтинг01
Крупный медицинский центр
Крупный медицинский центр: пациент выбирает ещё до звонка — по рейтингу, отзывам, фото, ответам компании и тому, насколько уверенно выглядят площадки.
БылоФилиалы, накопленные отзывы, негатив и разная сила карточек на площадках.
Что сделалиРазобрали отзывы, ответы, данные, услуги, фото, негатив и регулярную отчётность.
ИтогРейтинг выше 4,5 почти на всех ключевых площадках, работа с отзывами стала управляемой.
ОтзывыРейтингФилиалыОтчёты
Кафе · филиалы · отзывы02
Сеть кафе
Сеть кафе: у каждой точки своя выдача, рейтинг, фото, отзывы и конкуренты рядом. Нельзя смотреть “компанию в среднем”.
БылоРуководитель держал часть маркетинга вручную, а отзывы и карточки по филиалам требовали отдельного контроля.
Что сделалиРазобрали негатив, усилили карточки, настроили регулярную работу с отзывами и динамику по точкам.
ИтогПоток новых положительных отзывов вырос в 2–3 раза, в один из месяцев прирост был около 152%.
7 точекОтзывыНегативДинамика
Поиск · сайт · заявки03
Модельное агентство
Модельному агентству нужно было выглядеть убедительно в поиске, картах и после перехода: карточки, сайт, отзывы и заявка должны были работать вместе.
БылоЧасть аккаунтов и материалов не была собрана в единую систему проверки агентства.
Что сделалиОформили площадки, помогли собрать отзывы, подготовили QR, материалы, обучение и рекламную связку.
ИтогПлощадки, сайт, отзывы, QR и реклама начали работать в одной логике: человеку стало проще найти агентство, проверить доверие и оставить заявку.
КартыСайтQRРеклама
Мини-отель · площадки · сезон04
Мини-отель
Мини-отелю нужно было усилить присутствие в поиске и подготовить цифровую систему к сезону: площадки, сайт, карточки и заявки должны были работать в одной логике.
БылоПлощадки, сайт, карточки и заявки были собраны не полностью, путь гостя до обращения требовал порядка.
Что сделалиОформили аккаунты, добавили локальные площадки, создали сайт, синхронизировали данные и связали заявки.
ИтогОтель получил собранную базу перед сезоном: площадки, сайт, данные и заявки стали вести гостя к понятному следующему шагу.
ОтельСайтПлощадкиСезон
Отзывы клиентов
Что говорят клиенты
Часть отзывов можно проверить на 2ГИС — ссылка рядом, чтобы не просить верить сайту на слово.
ПогружениеСотрудничаю почти год: всё вовремя и качественно. Ребята приезжают на территорию, узнают тонкости бизнеса и предлагают новые идеи.
РезультатОчень довольна сотрудничеством. Результат порадовал, клиентов стало больше, а по работе всегда предлагают полезные решения.
Продолжение работыМы вышли на хорошие результаты и продолжим работать дальше. Рекомендую как команду, которая ведёт компанию в долгую.
ПодходРаботаем длительное время. Особенно ценны индивидуальный подход, творческий взгляд и спокойная совместная работа.
КоммуникацияСупер комфортная команда в коммуникации и работе. Все вопросы по ходу сотрудничества решались оперативно и без лишних эмоций.
СайтЗаказывал сайт с нуля. Сделали быстро, результатом остался доволен, дальше всё находится на сопровождении команды.
Форматы и стоимость
Формат подбираем после короткого разбора бизнеса
Смотрим, что уже собрано: карточки, отзывы, сайт, фото, соцсети, филиалы, доступы и рекламные переходы. После этого разделяем регулярное ведение, стартовую настройку, проектные работы и внешние расходы — без корзины случайных услуг.
после настройки · спокойно
Режим поддержания
от 7 500 ₽ / месяц
Когда карточки, ссылки, услуги, фото и базовые материалы уже собраны. Мы поддерживаем порядок, свежесть и управляемость, чтобы площадки не забрасывались и не расходились между собой.
- контроль данных, графика, ссылок и услуг;
- ответы на отзывы и базовая свежесть;
- точечные обновления без постоянного SMM;
- короткий контрольный отчёт.
Подходит только если стартовая база уже в норме. Если нет — сначала считаем короткую настройку.
основной формат
Базовое ведение
от 15 000 ₽ / месяц
Для бизнеса, которому нужно привести в порядок основные точки выбора и вести их регулярно: карты, отзывы, локальные площадки, услуги, фото, ссылки и отчётность.
- Яндекс, 2ГИС, Google по возможности;
- VL.ru / FarPost и локальные площадки по ситуации;
- отзывы, рейтинг, фото, услуги, публикации;
- план усилений и ежемесячный контроль.
Если в нише есть спрос — ищем, где он теряется, и усиливаем путь до звонка, маршрута или заявки.
для активного бизнеса
Расширенное продвижение
от 25 000 ₽ / месяц
Когда нужно больше регулярных материалов: публикации, карточки услуг, визуал, соцсети, работа с отзывами, конкуренты и новые связки между картами, сайтом и рекламой.
- всё из базового ведения;
- VK / Дзен / Telegram по ситуации;
- больше карточек, постов и stories;
- глубже смотрим конкурентов и идеи усиления.
Формат для бизнеса, где внешний цифровой след должен быть живым, регулярным и связанным с продажей.
Срок влияет не только на скидку
Чем длиннее программа, тем спокойнее распределяются настройка, обновления, Review Flow, материалы, сайт, обучение и контроль динамики. При оплате на 6 или 12 месяцев можно снижать ежемесячный чек или закладывать часть усилений внутрь программы.
Формат
3 месяца
6 месяцев
12 месяцев
Поддержание без соцсетейкогда всё уже настроено
7 500 ₽/мес
7 000 ₽/мес
6 000 ₽/мес
Ведение без соцсетейосновной формат
15 000 ₽/мес
14 000 ₽/мес
12 000 ₽/мес
Ведение + соцсетибольше материалов и публикаций
25 000 ₽/мес
23 000 ₽/мес
20 000 ₽/мес
Филиалыу каждой точки своя выдача, рейтинг и отзывы
отдельно
после карты точек
индивидуально
1. Сначала смотрим состояниеДоступы, карточки, отзывы, сайт, фото, тексты, филиалы, ссылки и то, что уже работает.
2. Не создаём повторноЕсли что-то нормально собрано — не продаём это ещё раз. Ведём, обновляем и усиливаем.
3. Настройка отдельноЕсли площадка пустая, доступа нет или всё сильно разъехалось — сначала считаем настройку, потом переводим в поддержку.
4. Срок даёт пространствоНа 6–12 месяцев можно спокойнее распределить усиления и не перегружать стартовый месяц.
Что считается отдельноЧтобы цена была честной: регулярное ведение отдельно, разовые работы и внешние расходы отдельно
Отдельно считаем только то, что нельзя спокойно включить в месячное ведение. Это не “допы ради допов”, а работы и расходы, которые зависят от состояния бизнеса, срочности, количества точек и нужных материалов.
Внешние расходы
То, что оплачивается площадкам, сервисам, производству или сторонним подрядчикам.
- рекламный бюджет и платные размещения;
- печать, доставка, монтаж, тейблтенты, наклейки, NFC/QR-носители;
- домен, хостинг, VDS, платные сервисы, CRM, онлайн-оплата;
- фотограф, видео, 360/3D-тур или другие внешние специалисты.
Проектные работы Реноме
То, что делаем мы, но считаем отдельно, если задача выходит за рамки регулярного ведения.
- сайт, лендинг, новая страница или крупная переработка структуры;
- QR / Review Flow с материалами и сценариями для команды;
- большая серия дизайнов, упаковка акций, подготовка к рекламе;
- срочный запуск, глубокий аудит, обучение команды, дополнительные филиалы.
сайт / лендинг
QR и Review Flow
фото / 3D
рекламный бюджет
печать и носители
обучение
филиалы
Пришлите ссылки — покажем, какой формат нужен на старте
Достаточно Яндекс/2ГИС, сайта, соцсетей или пары филиалов. Быстро смотрим состояние и показываем: что можно вести сразу, где нужна настройка, какие проектные работы лучше считать отдельно и как не переплатить за лишнее.
Digital-обучение
Обучение для собственника, управляющего или сотрудника
Учим не “маркетингу вообще”, а маршруту клиента: где бизнес находят, чему верят, где сомневаются и какое действие должны сделать дальше. Разбираем карты, отзывы, сайт, QR, рекламу, отчёты и подрядчиков на примере вашего бизнеса.
Индивидуальное обучение уже проводим
Можно обучить вашего сотрудника
Групповые форматы готовим к запуску
Обучение можно использовать как отдельный вход или как часть сопровождения: сначала объясняем систему, потом вместе решаем, что делать внутри бизнеса, а что лучше отдать Реноме или подрядчикам.